Buchungsablauf bei Ihrem Reisespezialisten - INTI Tours
Vom ersten Interesse bis zur tatsächlichen Reise...
Buchungsablauf: Erstkontakt - die Planung Ihrer Reise - Ihre Buchung - Reiseversicherungen, Einreisebestimmungen & Impfungen
Erstkontakt
Sie haben uns kennengelernt auf einer Reisemesse oder sind über diese Website auf uns gestoßen...
Im Vorfeld Ihrer Reise möchten wir Sie bestmöglich betreuen – beginnend bei Ihrer Anfrage bis hin zu den letzten Reiseinformationen, die Sie ab ca. zwei Wochen vor Abreise erhalten. Unser Anspruch ist es, Ihnen als unseren Kunden einen umfassenden professionellen Service zu bieten. Wir möchten, dass Sie sich rundum sicher und gut bei uns aufgehoben fühlen mit allen Anliegen rund um Ihre Reise.
Vor allem die individuellen Reisewünsche unserer Kunden sind uns wichtig.
Sie haben eine Idee oder einen speziellen Reisewunsch? - Fragen Sie uns, auch wenn Sie Ihre Zieldestination oder Ihre Reisevorstellung nicht auf dieser Website finden. Wir sind ein kleiner Reiseverstalter und genau das ist unsere Stärke. Durch unsere weite Vernetzung in den Zielländern können wir auf Ihre persönlichen Wünsche eingehen und flexibel reagieren. Ziel ist, dass wir Ihre Reiseträume wahr werden lassen.
Rufen Sie uns an und sprechen Sie mit uns. Oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.
Die Planung Ihrer Reise
Je früher Sie wissen, wohin Sie reisen und vor allem auch wie Sie unterwegs sein möchten, umso entspannter kann die Reiseplanung ablaufen. Hotel- und Flugkontingente sind zu bestimmten Jahreszeiten (Ferien um Weihnachten, Ostern und Karneval) kurzfristig schwer verfügbar. Deshalb ist es sinnvoll, dass Sie mindestens ein halbes Jahr vor Ihrem gewünschten Reisetermin auf uns zukommen - gerne auch schon früher.
Bei einer maßgeschneiderten Wunschreise nehmen wir Ihre Ideen und Vorstellungen auf und erarbeiten einen Erstentwurf.
Sind Sie zum Beispiel gerne aktiv unterwegs und möchten möglichst oft Wandern oder sind Sie Radfahrer? Liegt Ihr Schwerpunkt mehr auf Begegnung und Austausch mit der einheimischen Bevölkerung? Möchten Sie im Anschluss an Ihre Rundreise noch Badetage anhängen? Wie hoch ist Ihr Reisebudget? Soll möglichst viel Programm organisiert und begleitet sein? Oder sind Sie eher Individualist und legen Wert auf viel Freiraum und Zeit, die Sie selbst vor Ort gestalten? - All dies und mehr versuchen wir zu erfassen und in unserer Reisemanufaktur zu einem ersten Reiseentwurf für Sie zusammenzustellen.
Auf der Grundlage dieses Erstentwurfes können Sie Ihre Änderungswünsche äußern, den Schwerpunkt verlagern, Tage streichen oder hinzufügen und zusätzliche Wünsche äußern - und wir gehen damit in die Feinabstimmung. Das letztendliche Reiseprogramm ist erst dann fertig, wenn Sie zu 100 Prozent zufrieden sind. Daraufhin folgt die Buchung der Reise durch Sie. Sollte zu diesem Zeitpunkt eine der ausgewählten Unterkünfte nicht mehr verfügbar sein, schauen wir nach einer Alternative gleichen Standards.
Bei unseren Reisen in kleiner Gruppe haben wir in der Regel eine bestimmte Anzahl von Flügen und Zimmern reserviert, die wir je nach Bedingungen der Anbieter nur bis zu einem bestimmten Zeitpunkt blockieren können. Daher bitten wir Sie, dass Sie sich auch bei den Gruppenreisen nicht zu knapp zu Ihrer Mitreise entschließen.
Wenn Sie sich für eine unserer bereits ausgeschriebenen Reisen interessieren, können Sie diese direkt auf der Webseite anfragen.
Je früher Sie mit uns Kontakt aufnehmen, umso bessere Tarife erhalten wir und umso entspannter können wir Ihre Wunschreise umsetzen.
Buchung
Wenn alle Fragen zu Ihrer Reise geklärt sind, freuen wir uns über Ihre Buchung.
Unser Leistungsangebot kann ohne Flüge - also ausschließlich das Landprogramm im Zielgebiet - oder auch komplett mit einem entsprechenden Flugangebot gebucht werden. Unser Abflugflughafen ist in der Regel Frankfurt. Anschlussflüge zum Flughafen in ihrer Nähe sind häufig im Reisepreis eingeschlossen. Bitte informieren Sie sich direkt bei uns über die möglichen Flugverbindungen in Ihr Reiseland.
Bei Ihrem Buchungswunsch benötigen wir von Ihnen den Hinweis, dass Sie unsere Reisebedingungen akzeptieren. Nach wenigen Tagen erhalten Sie Ihre Buchungsbestätigung per Post. Diese enthält neben der nochmaligen Leistungsbeschreibung Ihren gesetzlich vorgeschriebenen Sicherungsschein, zusätzliche Versicherungsinformationen und die Rechnung Ihrer Reise. Bitte überweisen Sie nach Erhalt die ausgewiesene Anzahlung und bis zum angegebenen Datum die Restzahlung auf unser Konto. Eine Bezahlung mit Kreditkarte ist derzeit leider nicht möglich!
Der Startschuss zu Ihrer Reise ist gefallen!
Reiseversicherungen, Einreisebestimmungen & Impfungen
Gleichzeitig mit Ihrer Buchungsbestätigung erhalten Sie umfassende Unterlagen zum Abschluss einer Reise-Rücktrittskosten-Versicherung, einer Reisegepäck-Versicherung, einer Auslandsreise Krankenversicherung und einer 24-Stunden-Reise-Notruf-Versicherung. Wir arbeiten mit der HanseMerkur zusammen, die auch eine spezielle Corona-Versicherung anbietet.
Unter folgenden Links können Sie sich die einzelnen Versicherungspakete ansehen und sich selbst ausrechnen, was die entsprechende Versicherung in Ihrem Fall kosten würde. Dabei kommt es nicht sofort zur Vertragsschließung, sondern erst, wenn Sie dies durch den entsprechenden Button veranlassen:
- Touristische Versicherungen (Pakete/RRKV und AB) - SB Übernahme - Coronaschutz
- Mietwagen + Camperschutz
- Corona-Zusatzschutz standalone
- Gruppen- Schüler/Junge Leute Reise-Rücktrittsversicherung plus Urlaubsgarantie, Versicherungspakete und SB Ausschluss
- Gruppen-Reise-Rücktrittsversicherung plus Urlaubsgarantie für Erwachsene
Wir empfehlen Ihnen ausdrücklich und zu Ihrer eigenen Sicherheit die für Sie wichtigen Versicherungen abzuschließen, legen es jedoch in Ihre Verantwortung von diesem Angebot Gebrauch zu machen.
hre Reisepreisabsicherung erfolgt durch die Zurich Versicherung und Sie als Kunde können sich bei Rückfragen gerne an den Insolvenzversicherer für Reiseveranstalter Kaera wenden.
Bei jeder von uns ausgeschriebenen Reise finden Sie auch die entsprechenden Visa- und Einreisebestimmungen. Generell können Sie sich auch stets über das Auswärtige Amt über die aktuellen Einreisebestimmungen für deutsche Staatsbürger selbst informieren.
Wir bitten Sie, dass Sie sich rechtzeitig über ausreichenden Infektions- und Impfschutz sowie andere Prophylaxemaßnahmen bei Ihrem Hausarzt, im Tropenmedizinischen Institut oder auf dem Gesundheitsamt sowie der Bundeszentrale für Gesundheitliche Aufklärung informieren. Generell sollten Sie einen stabilen Gesundheitszustand haben. Dies gilt insbesondere bei Reisen in unterschiedliche Höhenlagen sowie durch verschiedene Klimazonen.
Zur aktuell besonderen Situation mit der Covid19-Pandemie haben wir ein INTI Tours - Sicherheits- und Hygienekonzept ausgearbeitet.
Vor der Reise
Ab 14 Tage vor Ihrer geplanten INTI Tours-Reise erhalten Sie Ihre letzten Reiseinformationen von uns. Diese beinhalten das aktuelle Reiseprogramm, Ihr Flugticket mit den Fluginformationen (E-Flugticket, Rail & Fly-Ticket), bei einer Gruppenreise die Teilnehmerliste ihrer Reisegruppe, eine Hotelliste, gegebenenfalls alle Informationen zu Ihrem Mietwagen, Voucher - je nachdem, welche Leistungen Sie gebucht haben.
Ihre Unterkünfte haben wir sorgfältig ausgewählt. Es sind saubere und stilvolle Mittelklassehotels. Alle Doppelzimmer - bis auf wenige Ausnahmen, welche bei den Leistungen entsprechend gekennzeichnet sind - verfügen über ein Bad mit Dusche und WC. Gegen einen Aufpreis können Sie selbstverständlich ein Einzelzimmer buchen.
Frühstück ist immer inkludiert. Jede weitere enthaltene Verpflegung ist im Reiseprogramm entsprechend angegeben.
Sie erhalten eine Notfall-Telefonnummer unserer örtlichen Ansprechpartner für jede Art von Reisestörung oder sonstiger Vorkommnisse.
Jede Reise planen und organisieren wir grundsätzlich gemeinsam mit unseren ausgewählten Partnern in Südamerika. Dies ist für uns aus berufsethischer Sicht unabdingbar, denn nur die Ortsansässigen haben in unseren Augen das Recht dazu, Ihr Land zu präsentieren und am Tourismus und dem dadurch bedingten wirtschaftlichen Aufschwung Ihres Landes mitzuwirken und teilzuhaben. Viele touristische Anlagen werden deshalb nur in Begleitung eines einheimischen Touristenführers besucht und besichtigt. Auf diese Art und Weise können Sie sich bei Ihrer individuellen Wunschreise auch vor Ort in besten Händen fühlen.
Bei ausgewählten Gruppenreisen werden Sie ergänzend durch unsere qualifizierte deutsche Reiseleitung begleitet. So kann vor Ort jederzeit auf all Ihre Wünsche, Fragen und Bedürfnisse eingegangen werden.
Unterwegs
Wir möchten, dass Ihre Reise für Sie eine traumhaft schöne Zeit wird, an die Sie sich noch lange gerne zurück erinnern.
Vorausschauende Sicherheitsvorkehrungen lassen Sie Ihre Reisezeit voll und ganz genießen. Bitte tragen Sie größere Geldbeträge und Ihre Reisedokumente nicht in einer Handtasche, sondern direkt am Körper bei sich. In jedem Hotel gibt es die Möglichkeit, Wertsachen und Reisedokumente im Hotelsafe einschließen zu lassen. Machen Sie Kopien und Fotos (Smartphone, Kamera) Ihrer Dokumente und Bankkarten, um im Falle eines Verlustes schnellen Ersatz beschaffen zu können. Schützen Sie Ihre Bank- und Kreditkarten mit einer scansicheren Hülle. Wertvollen Schmuck lassen Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit am besten zuhause. Ihr Reisegepäck sollten Sie niemals unbeaufsichtigt liegen lassen, selbst nicht im Bus, wenn kürzere Pausen eingelegt werden.
Wir empfehlen Ihnen zusätzlich eine Reisegepäckversicherung abzuschließen. Die entsprechenden Unterlagen erhalten Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung.
Eine Fahrt in unterschiedliche Klimazonen und Höhenmeter erfordert eine sorgfältige und praktische Reisekleidung. Hierzu gehört leichte Sommerbekleidung, Sonnenhut und Sonnenbrille sowie warme Übergangsbekleidung mit warmem Pullover, Mütze gegebenenfalls Handschuhe, eine warme Jacke und Regenjacke.
Bei Reisen in hohe Bergregionen empfehlen wir Ihnen nach Eintreffen auf dem Flughafen vor Ort das Trinken von gezuckertem Kokatee gegen die sogenannte Höhenkrankheit. Verzichten Sie in den ersten 24 Stunden möglichst auf alkoholische Getränke und vermeiden Sie jegliche Anstrengung.
Sie erhalten eine Notfall-Telefonnummer unserer örtlichen Ansprechpartner für jede Art von Reisestörung oder sonstiger Vorkommnisse.
Nach der Reise
Ihre Meinung ist uns wichtig!
Mit den Reiseunterlagen erhalten Sie einen Reiseauswertungsbogen. Wir bitten Sie, dass Sie diesen nach Ihrer Reise ausfüllen und an uns zurücksenden. Sie helfen uns damit unseren Reiseservice ständig weiter zu optimieren. Wir legen großen Wert auf Ihre Anregungen und Kommentare bezüglich unserer Reiseangebote.
Zusätzlich freuen wir uns über Rückmeldungen mit Reiseberichten und Fotos für unseren Reiseblog sowie unsere sozialen Netzwerke.
Und wenn Sie mit INTI Tours zufrieden waren - bitte empfehlen Sie uns weiter!
