Proceso de reserva con su especialista en viajes - INTI Tours

Desde el primer interés hasta el propio viaje...

Procedimiento de reserva: Contacto inicial - planificación de su viaje - su reserva - seguro de viaje, requisitos de entrada y vacunas

Primer contacto

Nos ha conocido en una feria de viajes o ha dado con nosotros a través de este sitio web...
En el período previo a su viaje, nos gustaría atenderle de la mejor manera posible: desde su consulta hasta la información final sobre el viaje que recibirá unas dos semanas antes de la salida. Nuestro objetivo es ofrecerle a usted, como cliente, un servicio profesional integral. Queremos que se sienta seguro y en buenas manos con nosotros para todas sus necesidades de viaje.

Por encima de todo, los deseos individuales de viaje de nuestros clientes son importantes para nosotros.
¿Tiene una idea o una petición de viaje especial? - Pregúntenos, incluso si no encuentra su destino o idea de viaje en este sitio web. Somos una pequeña agencia de viajes y ese es precisamente nuestro punto fuerte. Gracias a nuestra amplia red en los países de destino, podemos responder a sus deseos personales y reaccionar con flexibilidad. Nuestro objetivo es hacer realidad sus sueños de viaje.

Llámenos y hable con nosotros. O póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto..

Planificar el viaje

Cuanto antes sepa a dónde quiere ir y, sobre todo, cómo quiere viajar, más relajada será la planificación del viaje. Los cupos de hoteles y vuelos son difíciles de obtener a corto plazo en determinadas épocas del año (vacaciones de Navidad, Semana Santa y Carnaval). Por lo tanto, tiene sentido que se ponga en contacto con nosotros al menos medio año antes de la fecha de viaje deseada, o incluso antes.

Con un viaje de ensueño a medida, tomamos sus ideas y concepciones y elaboramos un primer borrador.
Por ejemplo, ¿le gusta ser activo y salir de excursión tan a menudo como sea posible, o es usted un ciclista? ¿Se centra más en conocer e interactuar con la población local? ¿Quiere añadir días de baño después de su viaje de ida y vuelta? ¿Cuál es su presupuesto para viajes? ¿Quiere que se organice y acompañe la mayor parte posible del programa? ¿O es usted más individualista y valora mucho el espacio libre y el tiempo que puede organizar usted mismo in situ? - Intentamos entender todo esto y más y lo reunimos para usted en nuestra fábrica de viajes para crear un primer borrador de viaje.Sobre la base de este primer borrador, puede expresar sus deseos de cambio, desplazar el enfoque, eliminar o añadir días y expresar deseos adicionales, y nosotros lo utilizamos para afinar el itinerario. El itinerario final sólo está listo cuando usted está 100% satisfecho. A continuación, usted reserva el viaje. Si uno de los alojamientos seleccionados ya no está disponible en ese momento, buscaremos una alternativa del mismo nivel.

Para nuestros viajes de grupos reducidos, solemos tener reservado un número determinado de vuelos y habitaciones, que sólo podemos bloquear hasta una fecha determinada, en función de las condiciones de los proveedores. Por lo tanto, le pedimos que no se apresure a unirse a nosotros en nuestros viajes en grupo.

Si está interesado en uno de nuestros viajes ya anunciados, puede solicitarlo directamente en el sitio web.

Cuanto antes se ponga en contacto con nosotros, mejores tarifas obtendremos y más tranquilos podremos realizar su viaje deseado.

Reservar

Una vez aclaradas todas las cuestiones relativas a su viaje, esperamos recibir su reserva.
Nuestra gama de servicios puede reservarse sin vuelos -es decir, exclusivamente el programa terrestre en la zona de destino- o también completamente con la correspondiente oferta de vuelos. Nuestro aeropuerto de salida suele ser el de Fráncfort. Los vuelos de conexión con el aeropuerto más cercano suelen estar incluidos en el precio del viaje. Póngase en contacto con nosotros directamente para obtener información sobre las posibles conexiones aéreas con su destino.

Cuando usted hace su reserva, necesitamos saber que acepta nuestras condiciones de viaje. Al cabo de unos días recibirá por correo la confirmación de su reserva. Además de la descripción de los servicios, contendrá el certificado de seguro exigido por la ley, información adicional sobre el seguro y la factura de su viaje. Una vez recibido, le rogamos que transfiera el depósito especificado y el saldo a nuestra cuenta en la fecha indicada. También es posible el pago con tarjeta de crédito, póngase en contacto con nosotros.

Se ha dado el pistoletazo de salida a su viaje!

Seguro de viaje, requisitos de entrada y vacunas

Al mismo tiempo que la confirmación de la reserva, recibirá una completa documentación para contratar un seguro de cancelación de viaje, un seguro de equipaje, un seguro médico de viaje en el extranjero y un seguro de emergencia de viaje de 24 horas. Colaboramos con HanseMerkur, que también ofrece un seguro especial Corona.

En los siguientes enlaces puede echar un vistazo a los paquetes de seguros individuales y calcular por sí mismo lo que costaría el seguro correspondiente en su caso. El contrato no se celebra inmediatamente, sino sólo cuando se pulsa el botón correspondiente:

Por su propia seguridad, le recomendamos encarecidamente que contrate los seguros que sean importantes para usted, pero es su responsabilidad hacer uso de esta oferta.

Su seguro de viaje es proporcionado por Zurich Versicherung y usted, como cliente, puede ponerse en contacto con Kaera, la aseguradora para operadores turísticos, si tiene alguna duda.

También encontrará los requisitos de visado y entrada pertinentes para cada viaje que anunciamos. En general, siempre puede informarse de los requisitos de entrada vigentes para los ciudadanos alemanes a través del Ministerio de Asuntos Exteriores alemán.

Le rogamos que se informe a tiempo sobre la suficiente protección contra la infección y la vacunación, así como sobre otras medidas profilácticas, en su médico de cabecera, en el Instituto de Medicina Tropical o en el departamento de salud pública, así como en el Centro Federal de Educación Sanitaria. En general, debe tener un estado de salud estable. Esto es especialmente cierto cuando se viaja a diferentes altitudes y a través de diferentes zonas climáticas.

Hemos preparado un concepto de seguridad e higiene del INTI Tours para la actual situación especial con la pandemia de Covid19.

Antes del viaje

A partir de 14 días antes de su viaje planificado por INTI Tours, recibirá de nosotros la información final del viaje. Esto incluye el itinerario actual, su billete de avión con información sobre el vuelo (billete electrónico, billete Rail & Fly), en caso de un viaje en grupo la lista de participantes de su grupo de viaje, una lista de hoteles, si procede toda la información sobre su coche de alquiler, vales - dependiendo de los servicios que haya reservado.

Hemos seleccionado cuidadosamente su alojamiento. Son hoteles limpios y elegantes de clase media. Todas las habitaciones dobles -salvo algunas excepciones, que se indican en los servicios- disponen de un cuarto de baño con ducha y WC. Por supuesto, puede reservar una habitación individual por un suplemento.
El desayuno siempre está incluido. Las demás comidas incluidas se indican en el itinerario.

Recibirá un número de teléfono de emergencia de nuestras personas de contacto locales para cualquier tipo de interrupción del viaje u otros incidentes.
Planificamos y organizamos cada viaje junto con nuestros socios seleccionados en Sudamérica. Esto es indispensable para nosotros desde el punto de vista de la ética profesional, porque a nuestros ojos sólo la población local tiene derecho a presentar su país y a participar en el turismo y en la consiguiente reactivación económica de su país. Por ello, muchas instalaciones turísticas sólo se pueden visitar e inspeccionar en compañía de un guía turístico local. De este modo, podrá sentir que está en las mejores manos en su viaje individual de ensueño.

En las visitas en grupo seleccionadas, también le acompañará nuestro guía turístico alemán cualificado. De este modo, todos sus deseos, preguntas y necesidades pueden ser atendidos in situ en cualquier momento.

En la carretera

Queremos que su viaje sea un momento maravilloso que recuerde con cariño durante mucho tiempo.

Las precauciones de seguridad anticipadas le permiten disfrutar al máximo de su tiempo de viaje. Por favor, no lleve grandes sumas de dinero y sus documentos de viaje en un bolso, sino directamente sobre su cuerpo. En todos los hoteles existe la posibilidad de tener los objetos de valor y los documentos de viaje bajo llave en la caja fuerte del hotel. Haga copias y tome fotos (smartphone, cámara) de sus documentos y tarjetas bancarias para poder obtener una sustitución rápida en caso de pérdida. Proteja sus tarjetas bancarias y de crédito con una funda a prueba de escáneres. Por su propia seguridad, deje las joyas de valor en casa. No deje nunca su equipaje sin vigilancia, ni siquiera en el autobús durante las pausas breves.

Le recomendamos que también contrate un seguro de equipaje. Recibirá los documentos pertinentes con la confirmación de su reserva.

Un viaje a diferentes zonas climáticas y altitudes requiere una ropa de viaje cuidadosa y práctica. Esto incluye ropa ligera de verano, sombrero para el sol y gafas de sol, así como ropa de abrigo de transición con un jersey cálido, gorro si es necesario, guantes, una chaqueta cálida y un chubasquero.

Cuando se viaja a regiones de alta montaña, se recomienda beber té de coca endulzado contra el mal de altura después de llegar al aeropuerto. Evite las bebidas alcohólicas durante las primeras 24 horas si es posible y evite cualquier esfuerzo.

Recibirá un número de teléfono de emergencia de nuestras personas de contacto locales para cualquier tipo de alteración del viaje u otras incidencias.

Después del viaje

Su opinión es importante para nosotros.
Recibirá un formulario de evaluación del viaje con sus documentos de viaje. Le pedimos que lo rellene después de su viaje y nos lo devuelva. Al hacerlo, nos ayudará a optimizar continuamente nuestro servicio de viajes. Valoramos sus sugerencias y comentarios sobre nuestros servicios de viaje.

Además, aceptamos comentarios con informes de viaje y fotos para nuestro blog de viajes, así como para nuestras redes sociales.

Y si ha quedado satisfecho con INTI Tours, ¡recomiéndanos!